Інтернет центр в бібліотеці: діапазон діяльності (читати детальніше)

(На основі  досвіду роботи Інтернет-центру ЦМБ ім. Лесі Українки)

   Вільний доступ до інформації – право і потреба кожного члена суспільства. Надати можливість долучитись до інформаційних джерел – у всьому їх різноманітті – місія бібліотеки, як потужного інформаційного, освітнього і культурного центру. Час диктує свої вимоги, тому не викликає сумніву той факт, що досягти належного рівня у задоволенні інформаційних потреб користувачів можна лише за рахунок впровадження сучасних інформаційних технологій.

Тому ще у жовтні 2005 року, за ініціативи директора та сприяння Управління культури ЛМР у структуру ЦБС для дорослих було введено Інтернет-центр. Він був першим в публічних бібліотеках м.Львова. П’ять років функціонування підрозділу дозволяють зробити певні висновки, що ляжуть в основу стратегії подальшого його розвитку.

Та мета, що була покладена в основу роботи при створенні центру, залишиться такою і в майбутньому – в повній мірі забезпечити доступ усіх користувачів бібліотеки до всесвітньої мережі Інтернет, створити рівні можливості у пошуку інформації для різних соціальних верств населення, максимально сприяти зростанню рівня інформованості користувачів.

Організація роботи полягала у забезпеченні сервісного обслуговування користувачів (наданні робочого часу, запису та збереженні інформації на носіях, індивідуальних консультаціях, тощо). Для самостійної роботи в Інернет-центрі користувачам пропонувалось 5 станцій з часом роботи 45 хвилин. Стабільно високими (з тенденцією до збільшення) були показники читацької активності. Всього за роки функціонування Інтернет-центр відвідували понад 3. 500 користувачів. Кількість відвідувань сягнула близько 20 тисяч. У 2010 році було обслужено 780 користувачів, показник відвідувань  - 5.116 користувачів.

 

     Порівняльна статистика користувачів Інтернет-центру

    

 

 

Основна мета запитів наших користувачів стосувалася навчання, професійної діяльності, підвищення кваліфікації та перекваліфікації, особистих зацікавлень та уподобань. Слід відмітити й електронне спілкування,та значний інтерес до соціальних мереж («Вконтакте», «Однокласники»-2009-2010рр.), тобто велась робота по наданню доступу до тієї  інформації, що охоплювала різні сфери людського життя і діяльності та сприяла інформаційному розвитку сучасного суспільства.

    

Тематика запитів користувачів Інтернет-центру була досить різноманітною. Це і добір матеріалу для навчання та розширення діапазону професійної діяльності (підвищення кваліфікації та перекваліфікація працівників). Пошук інформації дозвілевого характеру. Слід відзначити й високий попит на електронне спілкування та значне зацікавлення в соціальних мережах («Вконтакте», «Однокласники»).

З початку заснування Інтернет-центр був багатопрофільним відділом. Адже попри обслуговування користувачів, відділ спрямовував свою роботу на освоєння навичок комп’ютерної грамотності працівниками ЦБС. З цією метою постійно відвідуються семінари та практикуми ЛОУНБ, а на базі Інтернет-центру систематично проводяться тренінги з циклу «Лабораторія професійної майстерності». Вони спрямовані на:

-постійну навчально-консультативну допомогу бібліотекам-філіям щодо основ роботи в мережі Інтернет;

-інформаційну, рекламно-виставкову діяльність бібліотек ЦБС;

-створення циклу мультимедійних презентацій (творчих звітів);

-автоматизацію бібліотечних процесів (робота з програмним забезпеченням «Ірбіс»)

Завдяки цьому, працівники освоїли роботу з електронними носіями, навчились систематизувати, тематично групувати та опрацьовувати інформаційні ресурси, допомагати користувачам зорієнтуватись у них.

                     

     Рекламна діяльність-важлива складова роботи Інтернет-центру. У відділі створюються нові та оновлюються діючі інформаційні виставки та тематичні теки, здійснюється видання рекламно-інформаційних буклетів, запрошень, листівок, флаєрів, календарів про діяльність усіх структурних підрозділів ЦБС. Розміщення такої реклами у відділах ЦМБ та бібліотеках-філіях сприяло додатковій рекламі центру.

   Також велику роль мали публікації в пресі та інформація на місцевому телебаченні

(«12 канал»).

     На особливому контролі- інформаційний супровід сайту ЦБС: http://cbs.lviv.ua/ . Наприкінці 2010 року сайт змінив свій хостинг. Робота над сайтом проводилась у таких напрямах:

–  розвиток структури WEB–сайту  (поява нових сторінок);

–        дизайн WEB–сайту (веб-дизайнер) ;

–        наповнення Web–сторінок інформаційними ресурсами;

–        анонсування в групах новин(сторінка «Що?Де?Коли?») .

 Інформація і знання-це головний ресурс і одночасно результат бібліотечно-інформаційної діяльності. Тому, до послуг  користувачів й задля швидкісного пошуку та покращення вебліографічного обслуговування підготовлено підбірку інфо-матеріалів: «2010-рік ООН в Україні (програма «Цілі розвитку тисячоліття»), 55 років співробітництва України з ЮНЕСКО, продовжувалось ведення інфотеки» ЄВРО-2012». А також було наповнено інформаційну теку нормативних актів та указів в галузі культури та бібліотечного законодавства, зібрано інформаційні дані краєзнавчого змісту.

Безперечно, завдяки впровадженню новітніх технологій розширилась сфера  послуг бібліотеки, значно зросли інформаційні можливості, нарощується  джерельна база і звичайно змінилися  наші користувачі. Постійно виникає необхідність вивчення їхніх потреб  та вимог .                            

На основі вивчення(за формулярами) та аналізу інформаційних потреб користувачів, з метою забезпечення повноти, оперативності, полегшення пошуку інформації та ефективності використання всесвітньої комп’ютерної мережі створено :  

§  вебліографічні списки «Цікаві дитячі українські сайти», «Сайти для людей з обмеженими можливостями», «Життя на барикадах поезії»(80 р.в.д.н.Ліни Костенко);

§  закладки «Львівські Інтернет-клуби», «Не спалюй своє майбутнє»;

§  віртуальні виставки «Крик двадцятого віку»(до 75-річчя  В. Симоненка), «Пам'ять у минуле повертає» (до 65-тої річниці Перемоги у ВВВ), «Україна:від імперської периферії до суверенної держави»(до 20-ї річниці Декларації про державний суверенітет);

§  підбірку інформаційних матеріалів до знаменних дат та подій.

    В нашому Інтернет-центрі завжди багатолюдно,тут відбуваються масові заходи, екскурсії,дні відкритих дверей тощо. До Дня проведення безпечного Інтернету,що проходив в Україні за ініціативою Європейської комісії з метою привернути увагу суспільства до загроз, що несе невміння правильно користуватися мережею було проведено  урок –навігацію «Принади та небезпеки всесвітньої павутини»(9.02.10), де відбулося знайомство юних користувачів з безпекою поведінки в Інтернеті, та залучення їх до участі у вікторині, що проводилася на сайті «Онляндія-безпечна веб-країна).

                      

Інформаційні ресурси Інтернету широко використовувалися в роботі бібліотеки при підготовці чисельних масових заходів. Слайд-шоу «Життя не можна зупинити» (до 55-ти річчя Ігоря Білозора 25.03.10), до  200-р. в .д. н. Ф.Шопена тощо. З нагоди 65 річниця Перемоги у ВВВ в Інтернет-центрі була підготовлена мультимедійна презентація «Велика Вітчизняна: подвиг поколінь» ( 11.05.10).                                                                                                                                    

  З 30.03 10 по 30.05.10 в Інтернет-центрі, проводилась акція «Повернись обличчям до книги». Окрім ресурсів всесвітньої мережі користувачі, відповідно до тематики запиту скеровувалися у читальний зал ЦБ, де їм надавалась відповідна інформація про наявну літературу.                       

 3.06 10 в рамках обласного семінару для директорів відбулась медіапрезентація роботи  Інтернет-центру «Інтернет-центр: безмежні можливості».                                                                 

     З 1.06.10 по 1.09.10 проходила  акція «Канікули з Інтернетом». В рамках даної акції відбулась екскурсія «Цікаві сторінки в Інтернеті»(4.06.10); бліц-знайомство «Імперія Інформації»  (7.06.10); екскурсія для найменших з літнього табору «Варто знати»(17.06.10). Результатом їх проведення є розширення кола користувачів Інтернет-центру та популяризації його діяльності серед громадськості міста та регіону.                                           

    Таким чином, можна констатувати ,що Інтернет-центр працював  й активно працює на   підвищення престижу бібліотеки, як єдиного гаранту конституційного права кожного на вільний доступ до інформації, що в свою чергу ще раз підкреслює непересічну  роль бібліотеки в сучасному інформаційному суспільстві.

Приємно відзначити. що керівництво ЦБС не зупиняється на досягнутому і всіляко сприяє розвитку Інтернет-центру. Так, у січні 2011 було повністю оновлено всі шість комп'ютерів центру, що стало чудовим подарунком для наших користувачів та бібліотечних працівників і дозволило розширити кількість комп'ютеризованих бібліотек системи.

Мирош Т.С.,

бібліограф ЦМБ